Rücksendungen & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem tado° Produkt nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe veranlassen. Wir garantieren eine einfache Abwicklung für alle direkt über unseren Online-Shop erworbenen Geräte.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu generieren.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die Artikel sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör und die Installationsanleitungen beigefügt sind.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.